WordPress Программное обеспечение

ТОП-7 плагинов CRM для WordPress в 2026 году

Установка плагина для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) непосредственно в WordPress позволяет компаниям управлять воронками контактов, отслеживать активность потенциальных клиентов и автоматизировать маркетинговые цепочки, не полагаясь на дорогостоящие внешние SaaS-подписки. В рамках нашей технической оценки мы сравнили семь ведущих CRM-плагинов для WordPress по 70 комплексным критериям — оценили локальные базы данных контактов, визуальные воронки сделок, синхронизацию электронной коммерции WooCommerce и автоматизированную маршрутизацию воронок email-маркетинга. Ознакомьтесь с нашей сравнительной технической матрицей ниже и скачайте полный набор данных сравнения, чтобы выбрать оптимальный CRM-плагин для своего сайта.

Посмотреть цены

	FluentCRM Посмотреть цены	Groundhogg Посмотреть цены	Jetpack CRM Посмотреть цены	WP ERP Посмотреть цены	UpiCRM Посмотреть цены	HubSpot WordPress Plugin Посмотреть цены	Zoho CRM Plugin Посмотреть цены
Оценка TOP7 Общая взвешенная оценка из 10 баллов на основе управления контактами, воронок продаж, автоматизации электронной почты, интеграции с WooCommerce, конфиденциальности данных и эффективности сервера.	9.8 / 10	9.6 / 10	9.4 / 10	9.1 / 10	8.9 / 10	8.8 / 10	8.6 / 10
Начальная цена / модель лицензирования Начальная годовая цена или наличие бесплатного тарифа при оформлении официальной коммерческой лицензии для сайта.	Бесплатно / $129/год	Бесплатно / $480/год	Бесплатно / $132/год	Бесплатно / $149/год	100% бесплатно	Бесплатно / $18/мес.	Бесплатно / $14/мес.
Встроенная база контактов на собственном сервере Хранит все профили контактов, данные об активности и метаданные локально в базе данных MySQL WordPress.
Хранение неограниченного количества профилей контактов Позволяет управлять неограниченным количеством записей контактов без повышения ежемесячной платы за тарифные уровни по числу контактов.
Конструктор пользовательских полей контактов Позволяет создавать неограниченное количество пользовательских текстовых полей, раскрывающихся списков, полей даты и переключателей в профилях контактов.
Журналирование временной шкалы действий контакта Отслеживает подробные хронологии контактов, включая просмотры страниц, открытия писем, историю заказов и заполнение форм.
Динамическое тегирование и сегментация контактов Динамически добавляет теги на основе поведения пользователей, ответов в формах, покупательской активности или переходов по ссылкам.
Механизм оценки и ранжирования лидов Начисляет лидам числовые баллы или звёзды на основе активности на сайте и частоты взаимодействия.
Инструмент импорта и экспорта контактов в CSV Импортирует и экспортирует большие объемы контактных данных через стандартные CSV-файлы с сопоставлением пользовательских полей.
Объединение дубликатов контактов и очистка данных Находит дублирующиеся записи контактов по email или телефону и корректно объединяет журналы активности.
Этапы жизненного цикла статуса контакта Поддерживаемые этапы воронки для классификации статусов контактов (например, лид, потенциальный клиент, клиент).	Подписчик, лид, клиент	Лид, потенциальный клиент, клиент	Лид, клиент, отказ	Лид, возможность сделки, клиент	Лид, потенциальный клиент, клиент	Подписчик, лид, MQL, SQL	Лид, контакт, аккаунт
Синхронизация удаления и экспорта данных в соответствии с GDPR Интегрируется со встроенными инструментами WordPress для соблюдения GDPR, чтобы экспортировать или удалять данные контактов по законному запросу.
Визуальная канбан-доска воронки сделок Создает доски Kanban с функцией перетаскивания для управления сделками, возможностями продаж и их стоимостью.
Настраиваемые этапы воронки продаж Позволяет задавать названия этапов, вероятности в процентах и шаги продвижения сделки.
Модуль создания коммерческих предложений и счетов Создает, отправляет и отслеживает коммерческие предложения и счета в формате PDF прямо в профилях контактов.
Сопоставление истории транзакций и заказов Ведет историю выставления счетов клиентам, платежей и транзакций в карточках контактов.
Прогнозирование стоимости сделок и выручки Рассчитывает прогнозируемую выручку по сделкам с учетом вероятности перехода на каждом этапе.
Назначение торговых представителей Назначает отдельных лидов и сделки конкретным сотрудникам внутренней команды продаж.
Интерфейс доступа к клиентскому порталу Предоставляет клиентский портал, где покупатели могут просматривать предложения, счета и задачи.
Поддержка продаж в нескольких валютах Обрабатывает и отслеживает сделки в разных валютах с учетом конвертации.
Напоминания о задачах и действиях отдела продаж Планирует звонки, встречи и напоминания о задачах для торговых представителей.
Архитектура модели воронки сделок Метод управления воронками продаж и сделками.	Воронки тегов и списков	Визуальная воронка и сделки	Встроенная воронка продаж	Модуль сделок CRM	Список распределения лидов	Облачный центр сделок	Облачные CRM-воронки продаж
Визуальный конструктор автоматизации в виде блок-схемы Создает визуальные многоэтапные цепочки автоматизации с условной логикой ветвления.
Автоматизированные серии писем и автоответчики Отправляет многоэтапные email-цепочки в течение нескольких дней на основе действий подписчиков или временных задержек.
Условная логика ветвления (если/иначе) Направляет контакты по разным сценариям автоматизации в зависимости от открытий писем, переходов по ссылкам или тегов.
Поддержка пользовательских SMTP-серверов и маршрутизации электронной почты Отправляет исходящие письма через Amazon SES, SendGrid, Mailgun или пользовательские SMTP-релеи.
Конструктор рассылок новостных писем Включает визуальный редактор электронных писем с функцией перетаскивания или блочный редактор для отправки рассылок.
A/B-тестирование тем писем Тестирует несколько тем писем на сегменте аудитории, прежде чем отправить письмо всему списку.
Динамические теги подстановки в письмах Добавляет в письма имена подписчиков, значения пользовательских полей и сведения о предыдущих покупках.
Автоматические триггеры задач и вебхуков Создает задачи для внутренней команды или отправляет исходящие HTTP-вебхуки в зависимости от действий контактов.
Автоматизация синхронизации SMS-сообщений Автоматически отправляет SMS-сообщения с последующими предложениями через Twilio или интегрированные шлюзы.
Расположение механизма автоматизации маркетинга Место обработки триггеров автоматизации и сценариев отправки писем.	Локальный движок WP	Локальный движок WP	Локальный движок WP	Локальный движок WP	Базовые триггеры WP	Облачный API HubSpot	Zoho Cloud API
Встроенный конструктор форм Включает встроенный конструктор форм для создания форм подписки без сторонних плагинов.
Поддержка всплывающих окон и выезжающих форм для сбора потенциальных клиентов Показывает модальные всплывающие окна или выдвижные виджеты для сбора адресов электронной почты потенциальных клиентов.
Поддержка интеграции с Gravity Forms Напрямую переносит записи, отправленные через Gravity Forms, в контактные записи CRM.
Поддержка интеграции с WPForms Автоматически собирает контакты из отправленных форм WPForms.
Поддержка интеграции с Fluent Forms Легко сопоставляет поля Fluent Forms с профилями контактов в CRM.
Сопоставление полей конструктора форм Elementor Собирает лиды, отправленные напрямую через виджеты форм Elementor Pro.
Настройка условной логики полей формы Корректно связывает поля форм с условной логикой с соответствующими пользовательскими тегами CRM.
Отслеживание источников потенциальных клиентов и атрибуция Собирает параметры UTM, URL целевых страниц и данные об исходных источниках перехода.
Поддержка антиспам-ловушки и reCAPTCHA Блокирует автоматические отправки спам-ботов через формы сбора лидов.
Архитектура модели сопоставления данных форм Механизм сопоставления данных, поступающих из внешних форм.	Прямой API и хуки	Прямой API и хуки	Интерфейс сопоставления форм	Интерфейс сопоставления форм	Универсальное сопоставление форм	API скриптов HubSpot	API Web-to-Lead
Глубокая синхронизация данных с WooCommerce Автоматически синхронизирует историю заказов WooCommerce, показатели клиентов и теги покупок.
Расчет пожизненной ценности клиента (LTV) Рассчитывает общую сумму расходов и средний чек в профилях контактов.
Триггеры восстановления брошенных корзин по электронной почте Запускает автоматические цепочки последующих сообщений, если корзина WooCommerce остается брошенной.
Динамический генератор купонов на скидку WooCommerce Создает одноразовые коды скидок WooCommerce в рамках автоматических email-кампаний.
Маркировка покупок по категориям товаров Автоматически назначает теги на основе категорий приобретенных товаров WooCommerce.
Сценарии для новых и вернувшихся покупателей Запускает отдельные сценарии адаптации или удержания клиентов в зависимости от общего числа заказов.
Интеграция с WooCommerce Subscriptions Запускает автоматизацию при продлении регулярных подписок, смене тарифа или отмене подписки.
Синхронизация с WooCommerce Memberships Напрямую связывает изменения статуса плана участника с правилами назначения тегов контактам в CRM.
Панель атрибуции доходов от электронной коммерции Связывает конкретные суммы выручки WooCommerce напрямую с маркетинговыми кампаниями CRM.
Модель архитектуры синхронизации с WooCommerce Метод интеграции, связывающий данные о заказах электронной коммерции с карточками контактов.	Глубокая встроенная синхронизация	Глубокая встроенная синхронизация	Встроенная интеграция с ядром	Нативный модуль	Сопоставитель хуков заказов	Синхронизация через Cloud API	Синхронизация через Cloud API
Детализированные разрешения для ролей сотрудников Ограничивает доступ сотрудников к определённым контактам, сделкам, отчётам или административным настройкам CRM.
Внутренние заметки команды и упоминания с тегами Позволяет сотрудникам оставлять внутренние заметки и упоминать коллег с помощью `@mention` в карточках контактов.
Распределение лидов между менеджерами по продажам по кругу Автоматически распределяет входящие лиды между торговыми представителями по принципу круговой очереди.
Журнал аудита действий сотрудников Ведет журнал действий сотрудников, изменений контактов, изменений этапов сделок и экспорта данных.
Поддержка автоматизации REST API и вебхуков Предоставляет конечные точки REST API для программного чтения и записи данных контактов из сторонних инструментов.
Интеграция триггеров Zapier и вебхуков Связывает события CRM с более чем 5 000 внешних веб-приложений через Zapier или HTTP-вебхуки.
Поддержка архитектуры сети WordPress Multisite Работает в сетях WordPress Multisite с сетевой лицензией.
Список хуков действий разработчика (`do_action`) Предоставляет широкий набор PHP-хуков действий и фильтров для расширения возможностей с помощью пользовательского кода.
Совместимость с двухфакторной аутентификацией (2FA) Поддерживает защиту доступа администраторов к CRM с помощью плагинов двухфакторной аутентификации WordPress.
Модель размещения базы данных Место постоянного хранения данных о контактах и взаимодействиях с отделом продаж.	Локальная база данных MySQL	Локальная база данных MySQL	Локальная база данных MySQL	Локальная база данных MySQL	Локальная база данных MySQL	HubSpot Cloud	Zoho Cloud
Влияние на загрузку ЦП исходного сервера Влияние запросов к базе данных CRM на вычислительные ресурсы исходного сервера.	Сверхлёгкий (<10ms)	Низкая (<15 мс)	Низкая (<18 мс)	Умеренная (<25ms)	Сверхлёгкий (<10ms)	Нулевая (Cloud API)	Нулевая (Cloud API)
Модель архитектуры таблиц базы данных Структура базы данных, используемая для хранения записей CRM.	Пользовательские таблицы БД	Пользовательские таблицы БД	Пользовательские таблицы БД	Пользовательские таблицы БД	Основные таблицы WP	Облачная база данных SaaS	Облачная база данных SaaS
Утилита обслуживания базы данных и очистки журналов Удаляет старые журналы активности и временные записи отслеживания электронной почты, чтобы предотвратить разрастание базы данных MySQL.
Срок возврата средств по гарантии возврата денег Продолжительность пробного периода без риска с полным возвратом средств за подписку.	14 дней	14 дней	30 дней	30 дней	Н/Д (бесплатно)	30 дней	30 дней
Круглосуточная приоритетная служба технической поддержки Предоставляет приоритетную поддержку через тикеты и онлайн-чат со специалистами по CRM для WordPress.
Показатель SLA по времени первого ответа службы поддержки Типичное время ожидания помощи от опытного инженера по заявкам в службу поддержки.	< 15 мин	< 20 мин	< 30 мин	< 30 мин	Только форум	< 15 мин	< 20 мин
Показатель количества активных установок плагина Примерное количество активных установок на сайтах WordPress по всему миру.	50,000+	10,000+	40,000+	10,000+	3,000+	300,000+	50,000+
Документация и база знаний с поиском Доступная для поиска библиотека официальных видеоинструкций и документации для разработчиков.
Соответствие лицензии GPL для открытого исходного кода Распространяется на стандартных условиях GNU General Public License, обеспечивающих полную свободу.
Лицензии для одного сайта и неограниченного числа сайтов Предлагает гибкие варианты перехода на более высокий тариф: от лицензий для одного сайта до безлимитных тарифов для агентств.
	Посмотреть цены	Посмотреть цены	Посмотреть цены	Посмотреть цены	Посмотреть цены	Посмотреть цены	Посмотреть цены

В чём главное архитектурное отличие самостоятельного плагина WordPress CRM от облачного плагина CRM с синхронизацией через SaaS?

Самостоятельно размещаемый CRM-плагин для WordPress хранит все записи контактов, журналы взаимодействий с клиентами и хронологию действий непосредственно в локальной базе данных MySQL исходного веб-сервера, что исключает ежемесячную плату за хранение контактов и обеспечивает 100% конфиденциальность данных. В отличие от него, синхронизируемый с облаком SaaS CRM-плагин хранит записи контактов на внешних сторонних облачных серверах, синхронизируя данные с помощью API-скриптов, которые выполняются вне среды WordPress.

Как плагины WordPress CRM используют нативную интеграцию с формами для автоматической сегментации лидов после отправки формы?

Плагины WordPress CRM напрямую подключаются к конструкторам форм на сайте (например, Gravity Forms, WPForms или Fluent Forms) и сопоставляют поля ввода формы с тегами базы данных CRM. Когда пользователь отправляет форму, плагин сохраняет данные лида, назначает поведенческие теги на основе выбранных ответов, обновляет хронологию активности контакта и мгновенно запускает целевые серии писем для последующего взаимодействия.

4 главные причины, по которым плагины CRM для WordPress критически важны для роста бизнеса

Отсутствие постоянно растущих ежемесячных расходов на SaaS-подписку

Самостоятельно размещённые плагины WordPress CRM позволяют управлять десятками тысяч записей контактов и отправлять неограниченное количество маркетинговых рассылок без доплат за каждый контакт.

Полный суверенитет данных и упрощенное соблюдение требований GDPR

Локальное хранение метаданных контактов в базе данных WordPress гарантирует полное владение данными и помогает избежать проблем с соблюдением законодательства, связанных с передачей данных клиентов сторонним SaaS-платформам.

Глубокая встроенная синхронизация с магазинами WooCommerce

Нативные плагины сопоставляют историю покупок в WooCommerce, рассчитывают пожизненную ценность клиента (LTV) и запускают автоматические кампании по возврату покупателей на основе активности магазина в реальном времени.

Оптимизированная централизация рабочих процессов в одной панели управления

Администраторы сайта и торговые представители могут управлять лидами, редактировать контент, обрабатывать счета по заказам и отслеживать маркетинговые показатели в единой административной среде WordPress.